Janvier 2023 a marqué le début d'un nouveau chapitre de ma vie, car j'ai commencé mon travail à bunq, une entreprise qui faisait des vagues dans l'industrie de la fintech. J'ai été embauchée en tant que guide de première ligne, prête à me lancer dans une aventure passionnante. Il y a un mois, je me suis retrouvée dans le rôle de guide de deuxième ligne. Aujourd'hui, je veux te ramener à ce tout premier jour, où j'étais remplie d'une excitation nerveuse et entourée des collègues les plus chaleureux.
En tant que première équipe à lancer le bureau d'Istanbul, mes collègues et moi nous sommes sentis comme des pionniers, nous aventurant dans l'inconnu pour apporter la vision innovante de bunqà un nouveau coin du monde. Je ne pouvais pas m'empêcher de sentir le poids de la responsabilité sur mes épaules. L'anticipation de ce qui nous attend, mêlée à l'excitation de faire partie d'une équipe aussi innovante, a fait de mon voyage à bunq un début inoubliable.
Le premier jour, je suis arrivée au bureau d'Istanbul avec un paquet de nerfs, prête à relever tous les défis et à saisir toutes les opportunités. Cependant, mon excitation initiale s'est heurtée à un petit contretemps - les deux premiers MacBooks que j'ai reçus semblaient avoir quelques problèmes techniques. Alors que n'importe quel autre lieu de travail aurait pu rendre cette situation stressante, l'atmosphère à bunq était différente. Ce qui m'a le plus impressionné, c'est la gentillesse et la camaraderie de mes collègues. Au lieu de paniquer ou de me faire sentir comme un fardeau, ils se sont unis pour résoudre le problème rapidement. Sans hésiter, ils m'ont fourni un troisième MacBook qui fonctionnait parfaitement. Ce geste illustre l'engagement de l'entreprise à garantir une expérience d'intégration sans heurts et à favoriser un sentiment d'unité au sein de l'équipe. Le reste de la journée a été un tourbillon de présentations, de formation et d'absorption d'informations sur la culture et les valeurs de bunq. Il était fascinant de voir comment une entreprise relativement jeune comme bunq était capable de combiner l'innovation et le sens de l'unité, alors même qu'elle se développait rapidement.
Le rôle de guide de première ligne consistait à aider les clients de bunqà répondre à leurs questions et à fournir des solutions à leurs besoins financiers. Il m'incombait d'assurer une expérience transparente à nos utilisateurs, en les guidant dans l'univers des produits de bunq. À chaque conversation, j'ai acquis des connaissances précieuses sur le monde de la fintech et sur les caractéristiques uniques qui distinguent bunq .
Aujourd'hui, j'ai fait la transition vers le rôle de guide de deuxième ligne, avec une compréhension plus approfondie du produit et de ses services. Mon parcours a été rapide, et tout cela grâce à l'environnement favorable que bunq offre à ses employés.
Pour résumer, mon premier jour à bunq a été une montagne russe d'émotions, de la nervosité à la gratitude pour l'accueil chaleureux de mes collègues. L'engagement de l'entreprise à offrir la meilleure expérience possible aux employés et aux clients a rendu mon parcours vraiment inoubliable. Alors que je continue de grandir, je suis ravie de faire partie d'une équipe qui ne se contente pas de changer le jeu de la fintech, mais qui établit également une norme sur la façon dont un lieu de travail devrait être - solidaire, innovant et dont il est agréable de faire partie.
