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Incidents de Fraude

Si vous avez été victime d'une fraude impliquant bunq, nous prendrons des mesures immédiates pour sécuriser les fonds manquants et intenter une action en justice contre l'escroc.

Hameçonnage

En signalant une activité suspecte, vous nous aidez à assurer la sécurité de bunq. Nous enquêterons rapidement sur la situation pour nous assurer que les comptes et les fonds de chacun restent en sécurité en toute circonstance.

Piratage de compte

Si vous avez perdu l'accès à votre compte et que vous soupçonnez un acte criminel, informez-nous immédiatement. Nous sécuriserons votre compte, lancerons une enquête et vous redonnerons accès à votre compte le plus rapidement possible.

Plainte formelle

Si vous n'êtes pas satisfait de l'aide que nous vous avons apportée, une équipe spécialisée examinera votre situation et vous proposera une solution satisfaisante.